Returvillkor
- Du har 14 dagar på dig att returnera en vara från den dag du mottog den.
- Varan måste vara i originalskick, oanvänd och med alla etiketter kvar.
- Vi accepterar inte returer av varor som är använda, skadade eller saknar originalförpackning.
Så returnerar du en vara
-
Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till shoptwistedgoodss@gmail.com med ditt ordernummer och en kort beskrivning av varför du vill returnera varan. -
Packa varan
Packa varan säkert i originalförpackningen eller i en likvärdig förpackning för att undvika skador under transport. -
Skicka returen
Du ansvarar för att skicka varan till oss och stå för returkostnaden. Se till att använda en spårbar fraktmetod för att säkerställa att returen når fram till oss. Vi ansvarar inte för förlorade paket.
Återbetalning
- När vi har mottagit och inspekterat varan, kommer vi att meddela dig via e-post.
- Godkända returer återbetalas inom 7- 10 arbetsdagar efter att vi har godkänt returen. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Returkostnader återbetalas inte.
- Om du returnera på grund av fel på varan vänligen kontakta oss eller läs vidare FAQ
Byten
Om du vill byta en vara, vänligen kontakta oss först på shoptwistedgoodss@gmail.com. Byten är beroende av lagerstatus.
Ej returnerbara varor
Följande varor kan inte returneras:
- Presentkort
Har du frågor?
Om du har några frågor om vår returpolicy eller om din retur, kontakta oss på:
📧 shoptwistedgoodss@gmail.com